Pertanyaan Umum

Jawaban untuk pertanyaan yang sering ditanyakan

umum

Cukup pilih tanggal & lokasi di form pencarian, pilih mobil yang tersedia, isi form booking, lalu lakukan pembayaran. Tim kami akan konfirmasi maksimal 1x24 jam.

Ya, tersedia opsi lepas kunci dan dengan driver. Untuk lepas kunci, kami akan verifikasi data identitas & deposit terlebih dahulu.

Untuk booking online: KTP dan SIM (untuk lepas kunci). Dokumen bisa diupload saat mengisi form booking.

pembayaran

Transfer bank, QRIS, e-wallet (OVO, GoPay, Dana), dan payment gateway. Untuk DP minimal 30% dari total sewa.

Deposit (dikembalikan setelah mobil kembali aman), biaya driver (jika menggunakan driver), dan biaya tambahan seperti BBM/tol bila diperlukan. Semua transparan di form booking.

Deposit akan direfund setelah mobil dikembalikan dalam kondisi baik dan tidak ada tagihan tambahan. Proses refund maksimal 2×24 jam hari kerja.

kendaraan

Semua armada kami sudah diasuransikan. Namun kerusakan akibat kelalaian penyewa tetap menjadi tanggung jawab penyewa sesuai kontrak.

Hubungi segera hotline kami 24 jam. Tim teknis akan datang untuk bantuan atau penggantian unit.

pembatalan

Pembatalan H-3: refund 100% (potong biaya admin). H-2 s/d H-1: refund 50%. Hari H: tidak ada refund.

Bisa, minimal H-2 sebelum tanggal keberangkatan dan menyesuaikan ketersediaan unit. Hubungi admin untuk proses reschedule.
Pertanyaan tidak terjawab?
Hubungi tim kami — kami siap membantu 24 jam.